Die Möglichkeiten der Sitzplatzreservierung nach Buchung einer Pauschalreise gestalten sich höchst unterschiedlich.

• Condor, Tuifly, Eurowings, Sun Express, Sundair, Easyjet: hier können wir gegen Gebühr alle Arten von Sitzplätzen (Standard- und Xl-Sitz) dazu buchen.
• Lufthansa und Eurowings Discover: Pauschalreisen gebucht bei Schauinsland Reisen, Alltours, Olimar, DER Touristik: 
Für Ihren LH/4Y Flug sind sowohl kostenfreie als auch kostenpflichtige Sitzplätze (vorderer Bereich & XL- Seats) bis 52h vor Abflug unter https://www.lufthansa.com/de/de/anmeldung buchbar. Für die Reservierung ist eine Travel ID notwendig. Sofern Sie noch keine Travel ID besitzen, können sie sich auf o.g. Seite vorab registrieren.

Oder telefonisch über das Call Center:

        LH: +49(0)6986799799 (00:00-23:59UHR)

        4Y: +49(0)6986798200 (00:00-20:00UHR)

Der Online check-In ist bei diesen Airlines verpflichtend (im Rahmen einer Pauschalreise):

• Eurowings im Best-Tarif sowie bei dynamisch gebuchten Pauschalreisen inkl. Alltours Klassik
• Sun Express
• Easyjet
• TuiFly im Pure Tarif sowie bei allen dynamisch gebuchten Pauschalreisen

Bei allen anderen Airlines ist der online Check-in zwar möglich, aber nicht zwingend notwendig. Nice to have – but not must to have.

In der Regel bieten alle klassischen Urlaubs Fluggesellschaften einen Vorabend-Check In an. Dieser ist in der Regel kostenpflichtig. Genaue Informationen dazu entnehmen Sie bitte der Homepage der jeweiligen Airline.

Bei Lufthansa ist am Flughafen der Check In ab 23 Stunden vor Abflug möglich, z. B Sie fliegen am Dienstag um 14 Uhr ab, so können Sie am Montag ab 15 Uhr am Schalter einchecken.

Bei allen Pauschalreisen ist Gepäck inklusive. Dies ist jedoch nach Airlines unterschiedlich, Angaben jeweils pro Person:

• Sun Express: 20kg – kann gebührenpflichtig auf 25 oder 30 kg erhöht werden
• Condor: 20kg – kann gebührenpflichtig in 5 kg Schritten erhöht werden
• Tuifly: 15kg – kann gebührenpflichtig auf 20kg erhöht werden
• Eurowings, Eurowings Discover und Lufthansa: 1 Gepäckstück bis 23kg
• Sundair: 20kg
• Easyjet: klassisch gebucht 1 Gepäckstück bis 23 kg, dynamisch gebucht, 1 Gepäckstück bis 15 kg, in beiden Fällen kann das Gewicht kostenpflichtig direkt bei der Airline erhöhr werden

Wo gehobelt wird fallen Späne. Wenn der Koffer mal nicht mitkommt, ist das zwar nicht schön – kann aber leider immer passieren. In diesem Fall wenden Sie sich am Flughafen an den jeweiligen Lost and Found Schalter. In der Regel wird das gute Stück relativ schnell ausfindig gemacht und dann auch schnellst möglich zu Ihnen nachgeliefert, egal ob am Zielort oder zu Hause. Dies kostet Sie nichts extra.

Die jeweils aktuellen Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger finden Sie auf den Seiten des Auswärtigen Amtes: www.auswaertiges-amt.de 

Reisende anderer Nationalitäten wenden sich an Ihre jeweilige Botschaft oder Konsulat.

Für eine ausführliche ärztliche Beratung sowie Impfempfehlungen für Ihr Reiseland wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt.

Die Check-in und -out Zeiten sind von Hotel zu Hotel unterschiedlich. In der Regel können Sie aber davon ausgehen, dass der Bezug ab Nachmittag möglich ist und die Abreise bis mittags erfolgen sollte. Bei speziellen Wünschen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Nach Buchung einer Pauschalreise gelten die AGB des jeweiligen Veranstalters. Eine Stornierung ist immer mit Kosten verbunden, je näher der Abreisezeitpunkt ist, umso höher.

Eine Umbuchung ist oft möglich. Auch hier fallen ggf. Zusatzkosten an.

Bei Änderung eines Reiseteilnehmers fallen oft nur geringe Bearbeitungsgebühren an. Ist in der Buchung ein Linienflug enthalten, muss die Möglichkeiten manuell geprüft werden.

Bei Problemen vor Ort jeglicher Art ist die Reiseleitung Ihr erster Ansprechpartner. Lassen Sie jedoch gesunden Menschenverstand walten. Haben Sie zum Beispiel Änderungswünsche beim Zimmer oder es tropft der Wasserhahn o.ä., sprechen Sie dies im Hotel an.

Haben Sie Probleme mit dem Mietwagen, hier ist die Autovermietung der erste und alleinige Ansprechpartner.

Bei kurzfristigen Flugstreichungen oder massiven Verspätungen befinden Sie sich in Obhut der Airline. Diese sind verpflichtet Ihnen eine adäquate Alternative zu bieten bis hin zur ggf. notwendigen Übernachtung. Auch hierfür müssen Sie nicht extra aufkommen. In Extremfällen kann es vorkommen, dass hier auch der Veranstalter mit eingreift.

Sollten Sie verspätet im Zielgebiet ankommen, keine Sorge, der Transfer wird automatisch von der jeweiligen örtlichen Reiseleitung angepasst.

Bei gravierenden Flugverspätungen über 3 Stunden haben Sie ggf. Anspruch auf eine Kompensation gemäß EU-Fluggastrechteverordnung. Dies kann aber getrost nach Rückkehr geprüft und geltend gemacht werden. Der Anspruch darauf verfällt nach 36 Monaten. Bei Bedarf unterstützen wir Sie hierbei. Für diesen Service können Gebühren anfallen.  

Sämtliche Sonderleistungen wie eine Sitzplatzreservierung, online Check In oder Zubuchung von Gepäck übernehmen wir gerne für Sie, sofern möglich. Bitte beachten Sie dazu unsere gesonderten Gebühren. Wir empfehlen Ihnen die Zubuchung unseres Premium Service Paketes. Hier erhalten Sie das Rund-um-Sorglos Paket zum kostengünstigen Preis von 19 EUR pro Buchung, zzgl. der Zusatzkosten des jeweiligen Leistungsträgers. Alle Informationen dazu finden Sie hier

In jedem Fall wird zur Anmietung ein gültiger Führerschein benötigt, außerhalb der EU ist ein internationaler Führerschein nie verkehrt. Der alte DDR-Führerschein wird in der Regel nicht mehr akzeptiert. 

Des Weiteren wird für die Kaution eine auf den Fahrer ausgestellte Kreditkarte benötigt. WICHTIG: keine EC-Karte und auch keine Debit Karte!

Im Normalfall sind sämtliche Versicherungen ohne Selbstbehalt bei einer Buchung über uns inkludiert, so dass Sie vor Ort keine weiteren Versicherungen oder SB-Ausschlüsse abschließen müssen. Sollte dies im Einzelfall so sein, weisen wir Sie explizit darauf hin!